Aviso legal

Bienvenido a Santumbex. El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso de este sitio web, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos, productos y servicios.

Al ingresar y utilizar este sitio, el usuario acepta plenamente las condiciones aquí descritas.

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DEL SITIO

Nombre comercial: Santumbex
Tipo de actividad: Comercio electrónico / Venta online de productos de hogar, tecnología, bienestar y soluciones inteligentes.
Cobertura: Todo Chile
Canales oficiales de contacto: WhatsApp, correo electrónico y formularios habilitados dentro del sitio web.

La información detallada de contacto será puesta a disposición del cliente en nuestras secciones de atención y postventa.

2. OBJETO DEL SITIO WEB

Santumbex pone a disposición de sus usuarios una plataforma de comercio electrónico destinada a la exhibición, promoción y comercialización de productos a través de internet.

La navegación por el sitio permite:

  • conocer productos,
  • acceder a promociones,
  • realizar compras,
  • solicitar atención postventa,
  • recibir información comercial.

3. CONDICIONES DE USO

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera adecuada, lícita y respetuosa, absteniéndose de:

  • realizar actos fraudulentos,
  • ingresar información falsa,
  • vulnerar sistemas de seguridad,
  • utilizar el sitio con fines maliciosos o ilícitos.

Santumbex se reserva el derecho de restringir accesos que puedan afectar el correcto funcionamiento del portal.

4. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Santumbex procura mantener información actualizada respecto de:

  • precios,
  • stock,
  • descripciones,
  • promociones,
  • imágenes.

No obstante, podrán existir modificaciones o actualizaciones sin previo aviso por razones comerciales, logísticas o de disponibilidad.

En caso de error manifiesto en publicación o precio, Santumbex podrá contactar al cliente para regularizar, reprogramar o anular la orden con devolución íntegra del dinero si corresponde.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos presentes en este sitio, incluyendo pero no limitándose a:

  • diseño,
  • logotipos,
  • textos,
  • fotografías,
  • banners,
  • descripciones,
  • material audiovisual,

son propiedad de Santumbex o cuentan con autorización de uso correspondiente.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

6. ENLACES EXTERNOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Este sitio puede contener integraciones, enlaces o servicios proporcionados por terceros para fines de:

  • pago,
  • logística,
  • seguimiento,
  • análisis comercial,
  • atención al cliente.

Santumbex no será responsable por interrupciones o incidencias derivadas directamente de dichos servicios externos.

7. RESPONSABILIDAD COMERCIAL

Santumbex actuará con la debida diligencia para ofrecer una experiencia de compra segura y transparente.

Sin embargo, no será responsable por:

  • demoras atribuibles a operadores logísticos,
  • uso incorrecto del producto por parte del cliente,
  • información errónea ingresada por el comprador,
  • fallas externas de conectividad o plataformas de pago.

8. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

La recopilación y tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible para consulta permanente dentro del sitio.

El usuario acepta el tratamiento de sus datos para fines comerciales, operativos y de postventa conforme a la normativa aplicable.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE

Toda relación comercial entre Santumbex y sus clientes se regirá por la legislación vigente de la República de Chile, especialmente por las normas relativas a:

  • protección al consumidor,
  • comercio electrónico,
  • tratamiento de datos,
  • contratación a distancia.

10. MODIFICACIONES

Santumbex podrá actualizar el presente Aviso Legal en cualquier momento con el objetivo de adecuarlo a cambios normativos, operativos o comerciales.